Столичные дилерские центры стали затягивать с выдачей паспортов (ПТС) на новые автомобили. Особенно заметно страдают от этого покупатели кредитных машин, связанные с банками определенными обязательствами. Об этом телеканал «Москва 24».
Одна из жертв Алсу Сибгатуллина так прокомментировала ситуацию журналистам: «Я обязана после приобретения машины в течение 30 календарных дней предоставить оригинал ПТС в банк. Если этого не произойдет, мне назначат штраф за каждый день просрочки».
Примечательно, что подобное развитие событий является не единичным случаем. По запросу «дилер не отдает птс» за прошедший месяц крупнейший поисковик страны выдает десятки ссылок на клубные форумы. Новоявленные автовладельцы жалуются, что неделями и даже месяцами не могут добиться от салонов выдачи паспортов и, соответственно, купленного автомобиля.
Сотрудница российского офиса немецкого концерна Ольга Сороколетова в беседе с прессой порекомендовала отправить запрос «по почте, по факсу или составив заявку по телефону». Эксперты связывают затягивание с выдачей ПТС с финансовыми сложностями дилерских центров, которые, получив деньги от клиента (либо его банка), направляют их на решение текущих задач, а не выкуп автомобиля.
Юрист Ирина Алимова напоминает обманутым покупателям о возможности требовать с салонов выплаты компенсации в размере 0,5% от стоимости машины за каждый день просрочки. При этом специалист замечает, что испытывающие сложности автосалоны и так лишены денег, поэтому дождаться дополнительных выплат будет сложно. Тем, кому в течение 10 дней вернуть уплаченные дилеру средства не удалось, предлагается обращаться в суд. По статистике, он встанет на сторону потерпевшего.
Процедура выдачи паспорта транспортного средства протекает по следующему сценарию: клиент перечисляет собственные или заемные средства дилерскому центру, тот переводит их на счет представительства концерна и спустя несколько дней получает ПТС. Затягивание с выдачей паспорта говорит только об одном — уплаченные клиентом деньги представительству перечислены не были.
